La Glorry General Distribution, înțelegem că timpul este o resursă critică în activitatea unui cabinet stomatologic sau a unui laborator de tehnică dentară. De aceea, colaborăm exclusiv cu firme de curierat rapid recunoscute la nivel național, pentru a ne asigura că materialele și echipamentele comandate ajung la dumneavoastră în deplină siguranță și în cel mai scurt timp posibil.
1. Termenul de Livrare
Produse în stoc: Toate comenzile plasate de luni până vineri până la ora [ex: 15:00 sau 16:00] sunt procesate, ambalate și predate curierului în aceeași zi. Livrarea se efectuează în termen de 24 – 48 de ore lucrătoare oriunde în România.
Produse pe comandă: În cazul echipamentelor sau materialelor speciale care nu se află în stocul nostru curent, termenul de livrare va fi comunicat telefonic sau prin e-mail de către un consultant al echipei noastre (în funcție de disponibilitatea la producător).
Notă: Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
2. Modalități de Livrare și Ambalare
Livrarea se face prin serviciul de curierat rapid direct la adresa specificată de dumneavoastră (clinică, cabinet sau laborator).
Ambalare specială: Toate produsele sensibile (cum ar fi compozitele, rășinile, lichidele sau aparatura electronică fină) sunt ambalate cu materiale de protecție suplimentare (folie cu bule, cutii rigide de carton) pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului și pentru a menține integritatea materialelor medicale.
3. Recepția Produselor și Colete Deteriorate
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului exterior în prezența curierului.
Dacă observați urme vizibile de deteriorare a cutiei (cutie strivită, ruptă, urme de lichid etc.), aveți dreptul de a refuza primirea coletului sau de a întocmi un Proces-Verbal de constatare a daunelor împreună cu curierul.
Orice reclamație ulterioară privind produse deteriorate în timpul transportului, care nu a fost însoțită de un Proces-Verbal semnat de curier, nu va putea fi luată în considerare.
4. Modificarea sau Anularea unei Livrări
Dacă ați finalizat comanda și doriți să modificați adresa de livrare, produsele din colet sau să anulați expedierea, vă rugăm să ne contactați de urgență telefonic sau pe WhatsApp la numărul [Numărul tău de telefon], înainte ca produsele să fie preluate de curier.
💡 Aveți întrebări legate de o livrare în curs?
Echipa noastră vă stă la dispoziție! Ne puteți contacta rapid la telefon: 0 774 039 229 .
